AR ▾
MAINS LAB
الأخبار و الرؤية
إتصل بنا
من نحن
الحلول

.الصحة. تحليلات صحية متقدمة

ما هو شعورك حيال البيانات الضخمة

Business case

؟(Big Data)

publication date:
December 20, 2022
Tags:
البيانات تعد أحد الأصول الأكثر قيمة لأي شركة تأمين، هذا أمر لا شك فيه
ومع ذلك، إذا نظرت إلى الصورة الواسعة بالتفصيل، فقد تجد ملايين المؤمن عليهم من خلال الآلاف من عقود الشركات مع إمكانية الوصول إلى الآلاف من مقدمي الخدمات مما يؤدي إلى مليارات من المطالبات. وقد تظل هذه المعلومات غير منظمة، وناقصة، ولم يتم التحقق منها. علاوة على ذلك، عندما يتعلق الأمر بمعالجة البيانات بشكل طبيعي، فأنت تفكر في التقارير عند الطلب التي يتم إنشاؤها يدويًا من غير وحدة متعددة الوظائف. وتركز هذه التقارير على النتائج وليس السبب الجذري للمشكلة
Health insurance
Analytics
Business case
Share:
Health insurance
Analytics
Business case
هذا هو بالضبط المكان الذي بدأنا منه مع شريكنا المرموق ميدغلف المملكة العربية السعودية
.(MEDGULF Saudi Arabia)
ميدغلف
(MEDGULF)
هي واحدة من الشركات الرائدة في سوق التأمين في المملكة وتنفق الكثير من الجهود لتعزيز جودة منتجات العمليات وخدمة العملاء. تطمح شركة التأمين لأن تصبح رائدة في سوق المملكة العربية السعودية ونستطيع أن نشعر ونرى هذا الشغف في كل خطوة تخطوها الشركة
:نطاق المشروع
:نقطة الأساس
MEDGULF
الشركة الرائدة في السوق للتأمين الصحي، أصبح لديها اتصالات بآلاف العملاء والعيادات والملايين من المؤمن عليهم. ومع ذلك، تم تخزين البيانات بدون بنية واضحة وبتنسيقات مختلفة وأحجم مختلفة.
بالنسبة للاجتماعات الأسبوعية، فإن التقارير تتأخر كثيراً وهناك الكثير من الملفات المختلفة الجاهزة إذا كان يُراد التعمق في الأشكال والأرقام المختلفة.
وبالطبع من الواضح أن هذا أمر لا يريده أي مدير
تمتلك الشركة الكثير من البيانات المتراكمة على مر السنين في حوزتها. حيث بعد أن أصبحت شركة

2

لتقارير
.المستهدفة للشركة
(KPIs)
لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية
(BI)
etalon
كانت الخطوة التالية هي تنظيم مكتبة تقارير - قائمة

3

أما الخطوة الأخيرة فكانت عبارة عن تنظيم دائرة ذكية (نهج ذكي) بين فرق المبيعات، الاكتتاب، الأكتواري ، العمليات والمطالبات لاتخاذ إجراءات مثل معدل التضخم المستهدف، وتغيير التعريفة للشبكة، ونقل العيادات من شبكة إلى شبكة، وإعداد العملاء لزيادة التعريفة القادمة، ومناقشة التغيير المحتمل للبرامج مع العملاء المتجددون، وإبلاغ العملاء عن العيادات "السيئة" ، ومناقشة اتجاهات السوق ومشاركتها والكثير غيرها

1

.Power BI ليصبح مصدرًا لتقارير
(Analytical Data Warehouse)
كانت الخطوة الأولى والأكبر في المشروع هي تنظيف البيانات. لقد أمضينا بضعة أشهر في إحضار البيانات إلى تنسيق واحد وتزويدها بالمعلومات المفقودة والبيانات المصنفة. كانت الخطوة ليصبح مصدرًا
بيانات مجمعة من جميع الأنظمة الرئيسية في قاعدة بيانات واحدة
مستودع البيانات
(Data Warehouse)
البيانات التاريخية التي تم تنظيفها والمعالجة المسبقة مع التحسين والتصنيف الإضافي
تنظيف البيانات
تلقائية بالكامل من مكتبة
etalon
BI
عملية إعداد تقارير
مكتبة التقارير
تنفيذ ومتابعة منهجية قرار إدارة الدائرة الذكية
دائرة ذكية

النتيجة

النقاط البارزة التي يجب وضعها في الاعتبار
المضمنة بالعمل مع البيانات تحت أي زاوية، وإلى أي عمق وأيضاً تُظهر الترابط بين العوامل. فيما يلي بعض
BL
تسمح منصة

3

2

يتيح النظام البحث العميق فقط من خلال النقر على أي من الأشكال. مما يعني أنه ليس هناك حاجة إلى إنشاء العديد من التقارير المختلفة بعد الآن ويتم تتبع الرابط بين الأشكال بوضوح
يتم عرض الأرقام والحسابات بأسرع مدة زمنية وبأقل تأخير ممكن منذ مرحلة استلام البيانات لأول مرة. مما يساعد في رؤية الصورة الحالية وأي تغييرات بسرعة عالية

1

(KPIs)
الخاصة به ويمكنه تتبع العوامل والديناميكيات المؤثرة
يتم تنظيم البيانات بالطريقة التي يرى بها المدير بالضبط تلك الأرقام الموجودة في مؤشرات الأداء الرئيسية
كل هذا أدى إلى سرعة أكبر في اتخاذ القرارات، فقط من خلال الحكم القائم على الأدلة، وعدم التحيز على بيانات ومؤشرات من الماضي
يعد نمذجة المحفظة
وماذا بعد
(Portfolio Modelling)
أحد أكثر المشاريع الواعدة الناشئة من
.(Healthcare Analytics BL)
تم تطوير مُحاكي محفظة للتنبؤ بقرارات الإدارة على مدى عامين، استنادًا إلى الأرقام التاريخية بالإضافة إلى عوامل السوق والاتجاهات المستقبلية، وأيضاً من الممكن أن يساعد النموذج في بناء سيناريوهات لاتخاذ قرارات إدارية مختلفة