تمتلك الشركة الكثير من البيانات المتراكمة على مر السنين في حوزتها. حيث بعد أن أصبحت شركة
الشركة الرائدة في السوق للتأمين الصحي، أصبح لديها اتصالات بآلاف العملاء والعيادات والملايين من المؤمن عليهم. ومع ذلك، تم تخزين البيانات بدون بنية واضحة وبتنسيقات مختلفة وأحجم مختلفة.
بالنسبة للاجتماعات الأسبوعية، فإن التقارير تتأخر كثيراً وهناك الكثير من الملفات المختلفة الجاهزة إذا كان يُراد التعمق في الأشكال والأرقام المختلفة.
وبالطبع من الواضح أن هذا أمر لا يريده أي مدير
كانت الخطوة التالية هي تنظيم مكتبة تقارير - قائمة
كانت الخطوة الأولى والأكبر في المشروع هي تنظيف البيانات. لقد أمضينا بضعة أشهر في إحضار البيانات إلى تنسيق واحد وتزويدها بالمعلومات المفقودة والبيانات المصنفة. كانت الخطوة ليصبح مصدرًا
لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية
(Analytical Data Warehouse)
.Power BI ليصبح مصدرًا لتقارير
1
2
أما الخطوة الأخيرة فكانت عبارة عن تنظيم دائرة ذكية (نهج ذكي) بين فرق المبيعات، الاكتتاب، الأكتواري ، العمليات والمطالبات لاتخاذ إجراءات مثل معدل التضخم المستهدف، وتغيير التعريفة للشبكة، ونقل العيادات من شبكة إلى شبكة، وإعداد العملاء لزيادة التعريفة القادمة، ومناقشة التغيير المحتمل للبرامج مع العملاء المتجددون، وإبلاغ العملاء عن العيادات "السيئة" ، ومناقشة اتجاهات السوق ومشاركتها والكثير غيرها
3